怎麼在筆記上實現「5個為什麼」? - Shirky's Notebook

2018年3月1日 星期四

怎麼在筆記上實現「5個為什麼」?


每件事都是環環相扣,當你沒有探究到最核心的問題,解決的只是表面上的問題,所謂的治標不治本,未來相同的問題一定還會反覆發生。Toyota(豐田汽車)透過「5個為什麼」,強迫你跳脫直覺思考,先徹底了解狀況與定義問題,才去思考解決方案,確保所做的改善能夠發揮最大效益(《經理人》, 2014/3, p.71)。

怎麼實現「5個為什麼」?從問題開始,拉出箭頭寫下你想到的原因,並反覆往下探究。只要問得夠多次,核心問題就會慢慢浮現。