畫出冰冷數據背後的故事，視覺化才能引起共鳴

你以為這個數字很驚人，但真的有嚇到人嗎？

想像一個情境，當你充滿自信的在簡報中提到：「因為製程技術的改良，產品的不良率已經從原有的 1% 提升到 0.05%。」你想像底下的長官們應該要給你正面到爆炸的肯定，甚至開始忘情的起立鼓掌，從今以後你的前程似錦，升官加薪指日可待。然而，當你說完這張投影片，台下卻是一片寂靜，你開始懷疑是不是全場都睡著了... 小劇場就演到這裡，讓我們再重新閱讀那段文字。這是一個很驚人的改善幅度，但是你真的有傳達到嗎？ #ShowYourself 因為表達技巧不良，你沒有讓你的努力被看到。首先，直覺上很難理解 1% 到 0.05% 是變大還是變小，你是不是也要稍微想一下？這也是聽眾當下的狀況，以至於他沒有跟上你的思路。其次，1%、0.05% 代表的實際意義是什麼？你應該表達的是這些冰冷數據後的故事。我們來嘗試修正原有的講法：「因為製程技術的改良，每生產 10,000 個商品，不良品數量已經從原先的 100 個大幅減少成 5 個，預計每個月可以為公司省下 2,000 萬元的製造成本。」是不是更有共鳴了呢？

數字背後的故事是單一個體，那就直接畫出來吧

前一陣子，幾個好朋友通過水土保持的技師考試，開始邁向飛黃騰達的人生。為了感謝他們認真地辦桌請客，Shirky 決定做一張投影片說明這次錄取率到底有多難。去年度的綠取率僅有 9.77%，這很難嗎？先把冰冷數字後的故事寫下來：「去年總計有 426 人報考，僅有 25 人可以獲得“特級廚師”的封號（取得水土保持技師證照）。」然後，Shirky 嘗試把這個故事畫出來（如上圖）。現在有沒有覺得要成為藍色小人真的很難？

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